제 1 조 (목적)

이 약관은 ELVIS 사용자(이하 '갑')에게 양재아이티㈜(이하'을')가 제공하는 "ELVIS 사용 서비스"(이하 '상품') 및 관련 제반 상품을 이용함에 있어, 상품의 정의, 이용 조건, 갑과 을의 권리·의무 및 책임사항 등 제반 사항을 규정하는 것을 목적으로 한다.

제 2 조 (적용 범위)

본 신청서에서 정하지 아니한 사항 중 별도의 규정이 필요한 경우, 갑과 을이 상호 협의하여 적용 범위를 정하고 이를 문서화할 수 있다. 기타 경미한 사항은 일반 상관례를 준용하여 협의·결정한다.

제 3 조 (프로그램 지원 및 관리)

정상적인 환경과 작업 조건에서 발생한 상품의 이상에 대하여 갑과 을은 다음과 같이 관리한다.

• ① 갑은 상품에 대한 관리가 필요할 경우, 온라인 접수 또는 이메일을 통해 을에게 통보한다.
  단, 통상 근무시간 외 접수된 건은 익일 통상 근무일 오전 9시에 접수된 건으로 간주한다.

• ② 을은 통보를 받은 후 장애에 대해서 최대한 24시간 이내에 지원을 완료하여야 한다.
  단, 프로그램 수정 및 Report 추가 등의 사항은 쌍방 협의에 따른다.

제 4 조 (계약 기간)

① 계약 기간은 계약서에 명시된 시작일로부터 1년을 기본으로 한다.

② 최초 계약 후 만기 이전에 갑이 해지를 요청할 경우, 해지 요청일이 속한 월을 포함하여 향후 3개월분의 월 사용료를 완납하여야 한다.

③ 계약 만료 시, 쌍방 간 별도의 갱신 요청이 없을 경우 계약은 종료일로부터 1년간 자동 연장된다.

제 5 조 (계약의 해지)

① 갑 또는 을의 부도, 화의, 법정관리, 파산 등의 사유가 발생한 경우, 상대방은 이를 서면으로 통보하여 계약을 해지할 수 있다.

② 갑이 상품을 교체하는 경우, 서면으로 을에게 통보하고, 쌍방의 합의에 따라 계약을 해지할 수 있다.

③ 갑이 사용료를 3회 이상 연체하는 경우, 을은 갑의 상품 사용을 즉시 중지할 수 있으며, 동시에 본 계약을 해지할 수 있다.

④ 계약 해지 시 갑은 상품을 더 이상 사용할 수 없다.

⑤ 계약 해지 후 발생하는 데이터 손실에 대하여 을은 일체의 책임을 지지 않으며, 갑은 계약 해지 전까지 필요한 데이터를 스스로 백업하여야 한다.

제 6 조 (사용료)

갑은 계약 기간 동안 신청서에 명기된 상품에 대하여, 쌍방이 합의한 사용료를 제 8 조 (결제 방법) 에서 정한 절차에 따라 을에게 납부한다.

제 7 조 (사용료 변동)

① 계약 기간 중 사용자 수 변동이 발생하는 경우, 사용료는 갑과 을의 합의에 따라 변경될 수 있다.

② 을은 사용료 정책을 변경하고자 하는 경우, 변경 내용을 최소 15일 전에 서면 등으로 갑에게 통지하여야 하며, 통지일로부터 15일 이내에 갑이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우, 갑은 변경된 사용료에 동의한 것으로 본다.

③ 갑이 변경된 사용료의 적용에 동의하지 않는 경우, 갑은 본 계약을 해지할 수 있다.
다만, 기존 사용료로는 상품을 제공할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우, 을도 본 계약을 해지할 수 있다.

제 8 조 (결제 방법)

① 을은 매월 20일에 해당 월 사용료에 대한 전자세금계산서를 발행한다.

② 갑은 세금계산서 청구 기준일로부터 5일 이내에, 을이 지정한 CMS를 통하여 자동이체 방식으로 사용료를 납부한다.

③ 단, 갑이 자동이체 방식이 아닌 직접 송금 방식을 선택하는 경우, 세금계산서 청구 기준일로부터 5일 이내에 을이 지정한 계좌로 사용료를 납부한다.

제 9 조 (비밀유지)

① 갑과 을은 본 계약과 관련하여 인지 또는 취득한 상대방의 기밀 및 정보를 제3자에게 유출해서는 아니 되며, 이를 위반하여 발생하는 민·형사상 모든 책임은 유출한 당사자가 부담한다.

② 기밀 유출로 인하여 상대방에게 손해가 발생한 경우, 유출한 당사자는 모든 비용과 불이익에 대하여 손해배상 의무를 진다.

제 10 조 (권리 의무의 양도 금지)

갑은 을의 동의 없이는 본 계약상의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없다.

제 11 조 (손해배상)

① 갑과 을은 상대방의 귀책사유로 손해를 입은 경우 손해배상을 청구할 수 있다.

② 갑이 을의 사전 승인 없이 계약상의 권리·의무를 제3자에게 양도한 경우, 을은 본 계약을 해지할 수 있으며 손해배상을 청구할 권리를 가진다.

제 12 조 (불가항력 및 면책)

① 천재지변, 전쟁, 내란, 그 밖에 통제할 수 없는 사유로 인하여 본 계약의 의무 이행이 불가능하거나 제한되는 경우, 갑과 을은 불가항력 사유가 지속되는 동안 상대방에 대하여 그로 인한 손해배상 등 책임을 부담하지 아니한다.

② 외부 해커의 고의적 침입으로 인한 데이터 손실은 제1항의 불가항력 사유로 간주하며, 이 경우 을은 복구에 필요한 최선의 조치를 제공한다.

제 13 조 (분쟁의 해결)

① 본 계약의 해석에 이의가 있거나 명시되지 아니한 사항에 대해서는 일반 상관례에 따른다.

② 필요한 경우 갑과 을은 상호 협의하여 별도의 합의를 정한다.

제 14 조 (관할 법원)

① 본 계약과 관련하여 분쟁이나 이견이 발생할 경우, 갑과 을은 상호 협의하여 원만히 해결하도록 최선을 다한다.

② 필요한 경우 갑과 을은 상호 협의하여 별도의 합의를 정한다.

제 15 조 (개인정보의 위탁 및 수탁)

① 을은 수집한 개인정보를 직접 처리·관리함을 원칙으로 한다. 다만, 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부 또는 전부를 을이 선정한 제3자(이하 "수탁자")에게 위탁할 수 있다.

② 을은 수탁자를 선정하는 경우, 관련 법령에 따라 개인정보 보호에 필요한 관리·감독을 철저히 수행하여야 한다.

③ 수탁자는 위탁받은 개인정보를 본 계약에서 정한 목적 범위 내에서만 처리할 수 있으며, 을의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 재위탁하거나 제공할 수 없다.

④ 수탁자가 개인정보를 유출·누출·훼손하거나 본 계약 및 관계 법령을 위반한 경우, 해당 책임은 수탁자가 부담한다.
다만, 을이 관리·감독 의무를 소홀히 한 경우에는 을도 그 책임을 부담할 수 있다.

⑤ 개인정보 위탁 및 수탁과 관련한 세부 사항은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수한다.

제 16 조 (사용자 정보의 보호)

① 을은 수집한 사용자 정보가 분실·도난·누출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 보안 및 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 조치를 취하여야 한다.

② 을은 상품과 관련하여 취득한 사용자의 개인정보를 본인의 사전 승낙 없이 제3자에게 누설·공개·배포하거나, 상품 관련 업무 이외의 상업적 목적으로 이용할 수 없다.

③ 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 한다.

• 1. 관계 법령에 따라 수사 목적으로 관계 기관이 요구한 경우

• 2. 상품 제공에 따른 사용료 정산을 위하여 필요한 경우

• 3. 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

• 4. 그 밖에 관계 법령에 의해 필요한 경우

1. 목적

이 약관은 ELVIS 사용자(이하 '갑')에게 양재아이티㈜(이하'을')가 제공하는 "ELVIS 사용 서비스"(이하 '상품') 및 상품 관련 제반 서비스의 저의, 갑과 을의 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

2. 개인정보 파일 현황

본 신청서에 정하지 아니한 사항 중 별도 적용이 필요한 사항에 대하여는 양자 간 협의하여 적용범위를 정하고 문서화할 수 있으며, 기타 경미한 사항은 일반 상관례를 준용하여 협의 결정한다.

3. 프로그램 지원 및 관리

정상적인 환경과 작업조건 하에서 발생한 상품의 이상은 아래와 같이 관리를 실시한다.

• 1) "갑"은 상품에 대한 관리가 필요하면, "을"에게 온라인 접수 및 이메일로 통보한다.
  다만 통상근무시간 이 외에 접수된 통보 건은 다음 통상근무일 오전 9시에 접수된 것으로 간주한다.

• 2) "을"은 통보를 받은 후 장애에 대해서는 최대한 24시간 내에 지원을 완료하여야 한다.
  단, 프로그램 수정 및 Report 추가에 대해서는 쌍방이 별도 협의한다.

4. 계약 기간

계약기간은 계약서 상 시작일자로부터 1 년을 기본으로 한다. 부득이하게 최초 계약 후 1 년 만기 이전에 해지를 요청할 경우, "갑"은 해지요청일이 속한 월을 포함하여 향후 3 개월 치 월 사용료 완납을 감수한다. 또한, 쌍방 계약 갱신에 의한 요청이 없을 경우 계약 종료일로부터 1 년간 자동연장 계약된다.

5. 사용관리 계약(파기)

• 1) "갑"또는 "을"의 부도, 화의, 법정관리, 파산 등의 사유가 발생시 상대방은 서면으로 증빙 후 계약해지를 할 수 있다.

• 2) "갑"은 시스템을 교체하는 경우 서면으로 "을"에게 통보하고 쌍방의 합의에 의해 계약을 해지할 수 있다.

• 3) "갑"의 장기체납(3회 연체)시 "을"은 계약을 파기할 수 있다.

• 4) "갑"은 계약 파기 시 ELVIS를 사용할 수 없다.

• 5) 계약 해지 후 데이터 손실은 "을"에게 책임을 물을 수 없다.

6. 사용료

"갑"은 계약기간 중 신청서에 명기된 상품을 상호 합의한 지불 금액 및 절차에 의하여 "을"에게 지불한다.

7. 사용료 변동

"을"은 계약기간 중 사용자 증가로 인하여 월 사용료의 변동이 불가피할 경우에는 "갑"과 "을" 쌍방 합의에 의하여 월 사용료를 변동할 수 있다.

8. 결제방법

• 1) "을"은 "갑"에게 매월 20일에 해당 월 사용료에 대한 전자세금계산서를 발행한다.

• 2) "갑"은 "을"에게 매월 세금계산서 청구 기준일로부터 5일 이내 "을"이 자동이체동의서에 기재한 CMS 계좌를 통하여 자동출금 결제한다.

9. 비밀유지

"갑"과 "을"은 본 계약에 의해 인지 또는 취득한 상대방의 기밀 및 정보를 외부에 유출해서는 아니 되며, 외부 유출로 야기되는 민, 형사상 일체의 문제는 유출한 일방에 책임이 있으며, 유출한 측은 이에 따른 비용 및 불이익에 대하여 상대방에게 손해배상의 의무를 지기로 한다.

10. 양도금지

"을"은 "갑"의 서면 동의 없이는 본 계약상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 또는 담보로 제공할 수 없다.

11. 손해배상

• 1) 양 사는 각각 상대방의 귀책사유로 손해를 입은 경우 손해배상을 청구할 수 있다.

• 2) "갑"이 "을"의 사전 승인 없이 계약상의 권리의무를 제3자에게 양도하였을 때 "을"은 본계약을 해지 및 손해 배상을 청구할 권리를 가진다.

12. 불가 항력, 면책 사항

• 1) 천재지변, 전쟁, 내란, 기타 통제할 수 없는 사유로 인하여 본 계약의 의무 이행이 불가능 또는 제한되는 경우 "갑"과 "을"은 불가항력이 계속되는 동안, 상대방에 대하여 그로 인한 책임을 부담하지 아니한다.

• 2) 외부 해커의 고의적인 침투로 인한 데이터 손실이 발생한 경우 1 항에 통제할 수 없는 사유로 간주하되 "을"은 복구에 필요한 최선의 조치를 제공한다.

13. 분쟁 등

본 계약서 해석상 이의가 있거나 본 계약서에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 통상적인 관습에 따르며, 필요 시 양사가 상호 협의하여 정한다.

14. 재판관할

본 계약과 관련하여 분쟁이나 이견이 발생할 경우에는 쌍방은 상호 협의 하에 이를 원만히 해결하는데 최선을 다하며, 본 계약과 관련한 소송이 발생할 경우 관할 법원은 "을"의 소재지 관할 법원으로 한다.

15. 개인정보의 위탁

"을"은 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있다.

16. 사용자 정보의 보호

• 1) 회사는 수집된 사용자정보가 분실·도난·누출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 보안 및 안전성 확보에 필요한 기술적인 조치 등을 취하여야 한다.

• 2) 회사는 서비스와 관련하여 취득한 사용자의 개인정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설, 공개 또는 배포할 수 없으며, 서비스 관련 업무 이외의 상업적 목적으로 사용할 수 없다.

다만, 다음 각 항에 해당하는 경우에는 제외한다.

• 1) 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우

• 2) 서비스 제공에 따른 이용요금의 정산을 위하여 필요한 경우

• 3) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

• 4) 기타 관계법령에 의해 필요한 경우